Условия доставки и оплаты

Условия доставки

Доставка осуществляется только на заказы с оплатой ОНЛАЙН.

(!) Способы оплаты за наличные и по банковской карте - недоступны.

Доставка осуществляется в соответствии с зоной, указанной на карте. Адрес доставки автоматически проверяется системой при заказе через сайт или мобильное приложение.

Осуществление доставки за пределы МКАД в выходные уточняйте у оператора колл-центра 7767

При оформлении заказа ко времени, заказ может быть доставлен за 20 минут до указанного времени.

Оформление заказа на доставку осуществляется:

Как заказать

Сайт/Мобильное приложение:
• авторизуйтесь в личном кабинете;
• добавьте блюдо в корзину;
• нажмите "Оформить заказ";
• выберите способ получения заказа; "Доставка"
• укажите адрес и время доставки: "Ко времени"/"Ближайшее"/"Сейчас";
• если есть особые предпочтения – укажите их в комментарии;
• выберите способ оплаты;
• отправьте заказ.

Колл-центр:

Позвоните на короткий номер 7767 и наши операторы с радостью вам помогут 🙌

Режим работы: с 8.00 до 23.00 - ежедневно

Карта доставки

• Доставка осуществляется от 45 до 60 минут!

(!) В случае большого количества заказов, загруженности транспортных автомагистралей и других форс-мажорных ситуаций время доставки может быть увеличено.

Условия с+собой

• в пт-сб после 23.00 заказ можно оформить, только через мобильное приложение:

• при оформлении заказа с+собой, пожалуйста, ориентируйтесь на режим работы кафе, в котором желаете забрать заказ:

Как заказать

Сайт/Мобильное приложение:
• авторизуйтесь в личном кабинете;
• добавьте блюдо в корзину;
• нажмите "Оформить заказ";
• выберите способ получения заказа "С+собой";
• выберите точку самовывоза в категории "Где забрать";
• укажите адрес и время доставки: "Ко времени"/"Ближайшее"/"Сейчас";
• если есть особые предпочтения – укажите их в комментарии;
• выберите способ оплаты;
• отправьте заказ.

Онлайн при оформлении заказа

Для оплаты заказа через сайт или мобильное приложение выберите способ оплаты «Онлайн».

Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

После выбора способа оплаты «Онлайн», вы переходите на специальную защищенную страницу платежного агрегатора bePaid. На данной странице внесите данные вашей банковской карты и совершите платеж.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

Обращаем внимание, что после проведения платежа, на указанный вами в личном кабинете электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

К оплате принимаются карты платежных систем: Visa, MasterCard, Maestro, Белкарт, Мир.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

• на карте недостаточно средств для оплаты заказа;

• банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;

• истекло время ожидания ввода данных банковской карты;

• введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

• обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;

• в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

Возврат денежных средств

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. При запросе возврата денежных средств при переплате или неправильном зачислении, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес заказчика. Отправить заявление нужно по адресу: receipt@cafegarage.by. В нем необходимо указать причину возврата денежных средств, дату и номер заказа, контактный номер телефона, с которого был сделан заказ.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, с которого была произведена оплата, в течение 7 (семи) рабочих дней со дня обращения. Срок поступления денежных средств на карту от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Адреса и реквизиты компаний

Наличными при получении заказа

Оплата официанту/кассиру наличными белорусскими рублями при получении заказа в зале кафе, с+собой.

Банковской картой при получении заказа

Оплата официанту/кассиру банковской картой при получении заказа в зале кафе, с+собой.